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了解一下自然人税收管理系统常见问题
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了解一下自然人税收管理系统常见问题

时间:2019-08-27来源:易算盘人气:814

1.扣缴客户端申报工资薪金所得时,点击【预填专项附加扣除】提示:“以下人员的专项附加扣除存在重复采集,请选择您需要的处理方式”。该如何处理?

答:提示该信息是由于专项附加扣除采集信息中存在重复信息。按实际情况选择处理方式,确认以纳税人采集信息为准的,请选择【继续预填,某个月份存在重复信息的,以纳税人采集的为准,房租和房贷同时采集的,则两项都不预填】;需要和纳税人确认的,请选择【取消预填,先确认并处理完重复采集的信息后再预填】。

2.扣缴客户端申报工资薪金所得时,“累计应扣缴税额”是什么?

答:“累计应扣缴税额”是指员工在本单位“本年首次所属期截至本月所属期”累计收入减去各项累计扣除后的金额,按照新的税率表计算出的应扣缴税额。

3.扣缴客户端中生产经营申报记录如何查询?

答:具体操作:点击软件上方【生产经营】,进入生产经营模块,再点击软件左侧【查询统计】→【申报记录查询】按钮,将税款所属期选择为2019.1.1—至今,其它条件默认无需修改,然后点击右侧【查询】即可。

4.扣缴客户端中生产经营缴款记录如何查询?

答:具体操作:点击软件上方【生产经营】,进入生产经营模块,再点击软件左侧【查询统计】→【缴款记录查询】按钮,将税款所属期选择为“2019.1.1—至今”,其它条件默认无需修改,然后点击右侧【查询】即可。

5.扣缴客户端中生产经营的收入总额如何填写?

答:2019年度开始:填写本年度开始生产经营月份起截止本期的各项收入总额。(比如2月征期申报所属期1月时,填的是1月的;3月份征期申报所属期2月时,填的是1月+2月的……以此类推)

6.扣缴客户端中,身份验证状态有哪些?有什么含义?

答:具体状态有:

【待验证】:人员信息初次添加或修改时的默认状态。

【验证中】:表示尚未获取到公安机关的居民身份登记信息,系统会自动获取到验证结果,无需再进行另外的操作。

【验证通过】:表示采集的人员信息与公安系统的信息是一致的。

【验证失败】:表示该自然人身份信息与公安机关的居民身份登记信息不一致,可以核实后将信息修改正确,如果确认无问题的,可暂时忽略该验证结果,正常进行申报。

【暂不验证】:表示该自然人身份证件类型为非居民身份证(如来华工作许可证、外国护照等),目前尚无法进行验证,可以忽略该结果,正常进行后续操作。

7.扣缴客户端中,对已有申报记录的人员信息如何删除?

答:为了保证数据的完整性,不能删除已经在扣缴客户端中申报过的人员,可以通过“人员信息采集”将“人员状态”修改为“非正常”。若希望在人员信息采集页面中不再显示该人员,可以点击【人员信息采集】→【更多操作】→【隐藏非正常人员】即可。

8.扣缴客户端中,如何隐藏非正常状态人员?

答:具体操作:点击【人员信息采集】→【更多操作】→【隐藏非正常人员】,即可隐藏全部非正常人员。

9.扣缴客户端中,如何显示隐藏的非正常人员?

答:具体操作:点击【人员信息采集】→【更多操作】→【显示非正常人员】,即可显示全部非正常人员。

10.扣缴客户端中,对人员状态被修改为非正常的人员,是否需要报送人员信息?

答:人员信息一旦进行修改,即需要通过点击【报送】按钮将相关信息报送给税务机关。

非正常表示员工从该单位离职后,在“个人所得税”APP的员工任职受雇单位中,将不显示该企业信息。

11.扣缴客户端中,人员的联系方式如何批量修改?

答:具体步骤为:

(1)请点击扣缴客户端上方【代扣代缴】,进入“代缴代缴”模块;

(2)请点击软件左侧【人员信息采集】→【导出】→【全部人员】;

(3)请在导出的EXCEL人员信息表中对“联系电话”列进行补充或修改;

(4)修改保存成功后,再次打开扣缴客户端,点击软件左侧【人员信息采集】→【导入】→【导入文件】→点击【选择】,选择对应的人员信息EXCEL表格→【打开】,导入成功即可。

12.扣缴客户端中,如何操作人员信息的批量修改非正常?

答:具体方法为:

(1)打开扣缴客户端中“人员信息采集”,选中所有人员,点击【更多操作】→【批量修改】,【待修改属性】选择【人员状态】,人员状态选择【非正常】,录入离职日期,点击【修改】即可;

(2)在扣缴客户端点击导出-全部人员,将导出的excel模板中的人员状态信息修改为非正常,重新保存。再点击【人员信息采集】→【导入】→【导入文件】将该excel重新导入即可。

13.扣缴客户端中,人员信息采集为什么新增【报送】功能?

答:因为扣缴客户端的人员采集信息需要和公安系统进行实名比对,增加员工真实性校验,并且也为税改的汇算清缴申报做准备,只有员工信息真实的才能进行汇算清缴。所以采集好人员信息需要进行报送。

注:如果该人员状态为“非正常”(即离退人员),则无需进行报送。

14.如何在扣缴客户端中下载人员信息导入模板?

答:具体操作:点击扣缴客户端中【人员信息采集】→【导入】→【模板下载】,选择需要保存的路径,点击保存即可。

15.扣缴客户端中,人员信息如何导出?

答:具体操作:在“人员信息采集”模块,点击【导出】,可选择全部人员或选中人员导出。

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